直觉反对理智

目前，在有关决策研究的心理学学科中，人们经常会讨论系统I和系统II，因为它们会对决策的产生起到决定性作用。你刚刚已经认识了系统I：我们的直觉。直觉会直接做出反应，不假思索。

请你看看下面的图：

你看到了什么？你认为哪条线更长？哪条线更短？也许你早就了解过这个小实验，“知道”两条线一样长。尽管如此，你仍然尽可能地想方设法看出来不同——因为有开放结尾的那条线看上去就是更长一些。此处，系统I固执地坚持它的看法。

系统I不了解什么统计，它在一瞬间断定了“正确”答案——即使这是错的。

还有一个例子：请你设想有这样一位父亲，他照顾家庭和孩子，同时在社会活动方面也很活跃，他对待自己的工作认真负责。除此之外，他还致力于环境保护。你会自觉地把这位男士评价为自由派还是保守派？在这里，大部分人都猜他是一位自由的同时代者。但从统计结果来看，具有所列品质的人在政治上大多都是保守派——这是丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahnemann）在他的著作《思考，快与慢》中所写的事情。

我们常常被系统I牵着鼻子走。当然，直觉也常常站在正确的一方。但它也可能很快就上当受骗，尤其是当有人蓄意为之，并直接对它发出呼吁时。

反应较慢的是系统II：我们的理智。借助这个系统，我们可以做出理性的决定。通过它，我们会思考、寻求事实和逻辑论据，最终做出权衡。系统II会仔细调查并对事情追根究底，它是我们头脑里的科学家。但是，研究意味着劳心费力和速度上的损失，运用系统II我们没法迅速做出决策。它有一点笨拙，与之相反，系统I是冲动的急性子。

当然，要使我们不经审慎检查就马上接受某物，广告并不完全寄希望于我们的系统I。首先，我们会被宣传促销持续轰炸，由此，我们的大脑里会发生什么，我刚刚已经描述过了。此外，它把事物构建得相当简单，以便我们能够更加迅速地进行加工处理，这也是在催眠中常用的一项原则。