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故宫服务
更新时间：2019-01-04 23:32:56 最新章节：后记
书籍简介
本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念、举措，为全国各类景区（点）提供了一个可资借鉴的范本。
上架时间：2017-10-01 00:00:00
出版社：社会科学文献出版社
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