1.2.3　经验判断和理论分析

利用前两个步骤收集到的数据，并根据自己以往的故障处理经验和所掌握的计算机网络知识，确定一个排错范围。通过范围的划分，就只需注意某一故障或与故障情况相关的那一部分产品、介质和主机，从而使复杂的问题简单化。