一、职业素养
职业素养是每一位软装师在从业之前就应该了解的，包括职业规划、职业技能、职业性质、职业信仰、职业态度、职业精神、职业操守、职业形象和职业礼仪等。正确了解和认识这些职业要素是我们从事家居软装的重要武器，也是获得客户信任和尊重的重要因素。对于软装师来说，职业形象是其第一张名片，职业礼仪是第二张名片，第三张名片则包括职业操守和职业态度等。
职业素养主要通过后天修养取得，它就像建立在职业精神上的大厦，越深厚大厦就越雄伟。职业素养并非口头上的夸夸其谈或者想象中的异想天开，它是“职业性质-职业态度-职业精神”的正确认识和日积月累的实践硕果，最终成为由内而外的自然表现。那些在各行各业做出卓越成绩的明星人物都具有优秀的职业素养。
1.职业规划
能否长期从事软装工作并取得一定成绩，取决于最初制定一个清晰、详细而长远的职业规划，也取决于个人对于家居软装认识和理解的程度，更取决于个人业余时间的安排。除了对政策、社会、市场和行业的发展趋势有一定认识之外，软装师首先最需要了解的是自己。建议找到自己最擅长的领域并以此为起点来进行职业规划。如没有擅长领域，就先培养自己最喜欢的某一方面，并且围绕此方面逐步建立自己独特的知识体系和思维模式，最终成为此方面的高手，形成所谓的核心竞争力。
软装师首先需要问清楚自己对于家居软装职业的目标和追求，越清晰明了，制定的规划才会越有意义。职业规划需要建立在切实可行并脚踏实地的基础之上，切忌不切实际和好高骛远；职业规划也需建立在个人的兴趣爱好和性格特质之上，及时调整和改变一些不良习惯，比如酗酒、涣散、孤傲或冷漠等；职业规划更需建立在坚定不移的意志力和自制力之上，所有的成功都离不开精心培养的各种良好素养。
2.职业技能
被誉为多面手的软装师主要提供专业的咨询和意见服务，帮助客户实现其对家居的梦想和追求，因此需要学习、掌握多方面的专业技能。家居软装的职业技能包括外在技能（如软件操作、产品知识等）以及内在修养（如美学品位、文化知识等），技能可以短期掌握，内在修养则需要长期培养。软装师最有价值的职业技能就是内在修养，外在技能的价值取决于其内在修养的深度。
家居软装是一个没有“天花板”的职业，软装师需要持之以恒同时注重外在技能和内在修养的双重积累和培养，即使未来人工智能的进步可能取代某些外在技能，但内在修养却是无法替代的。软装师是一种依靠个人的综合素养来生存的职业，综合素养纷繁复杂、包罗万象，它们是建造成功大厦的基石。
3.职业性质
软装师是一个为大众服务的高级职业，与大众紧密相连、与生活息息相关，十分注重服务态度、服务细节、服务技能和服务流程等方面，需要不断提高服务水平和服务质量。相对于其他服务性职业，软装师与客户之间不仅需要首先建立某种互信关系，而且必须建立在软装师个人的专业素质和职业修养之上。它就像跳双人舞一般，需要双方紧密和谐地配合才能获得理想的结果。
另一方面，软装师的职责是要解决实际问题，设计的目的则要满足客户的真实喜好和需求，而不是把软装师个人的喜好强加给客户。软装师是一个依靠脑力生存的服务性行业，靠出售自己的创意、想法、点子、品位和专业知识来赢得客户的尊重与信任，因此软装师需要终生致力于自我价值的培养和提高。软装师也是一门依靠自我修养吃饭的职业，体力类的活动对他们来说提升意义不大。
4.职业信仰
每个人对待职业都会持有不同的态度，有人认为职业只是一个赖以生存的饭碗，有人把它当成一个尽力而为的工作，或者是作为一个实现价值的事业，还有的人则将之当作一种废寝忘食的信仰。作为一种服务性行业，如果没有坚定的服务意识并以此作为信仰，那么在面对困难和挫折之时，就会很容易随手放弃，唯有信仰才是支撑一个人走得更远的内在动力。
软装师是一个为大众服务的高尚职业，这并非形而上的空中楼阁，而是成为一名合格的软装师绝非一般人想象的那般轻而易举，更非什么人都可以随意从事的低端行业。这个职业也许不能给我们带来财富，但是能为我们赢得尊重与信任。尊重与信任也不是那种显性的财富，它是一种金钱买不到的财产，这就是家居软装至高无上的职业信仰。
5.职业态度
确认了软装师的服务性质之后，才能够树立正确的服务观念，有了正确的服务观念才可能具备正确的职业态度。态度决定工作心态，只有正确理解职业性质才可能拥有平和的职业心态。和其他服务性行业一样，家居软装也十分重视服务态度，它是客户对服务品质的重要评判指标之一。软装师与客户之间的协调关系首先是建立在软装师饱满的情绪之上，在介绍软装方案时如果连自己都打动不了，又如何期望可能去打动客户呢？
热情是职业态度的重要标志之一，无论当时心情如何，在面对客户的时候请拿出饱满的工作热情，切忌心不在焉、无精打采，甚至咄咄逼人。与人交谈时，软装师需要特别注意自己的穿着打扮和言谈举止，眼睛应该正视对方鼻子周围，并保持一定的距离和微笑，语气平和，语速平缓。我们可以从今天开始，就在平日的接人待物之时修炼自己，换位思考，不卑不亢。因为一名软装师的魅力不仅体现在优秀的专业水平方面，也体现在其端正的职业态度之上。
6.职业精神
一个人的职业关系通常包括了糊口、喜欢、热爱和境界4种类型，其中糊口意指“混口饭吃”，谈不上喜欢和热爱；喜欢往往附带有一定的条件，比如能够赚钱，一旦条件改变喜欢的程度也随之变化；热爱意味着不附带任何预设条件，无论是否赚钱都会一如既往地去做；境界则表示事业与生命融为一体，代表着终生的热爱，并愿意为行业的发展贡献自己的力量。职业类型决定职业精神，对于仅止于“糊口”或者“喜欢”的人来说，很难理解并建立一种坚定的职业精神。
当我们欣赏体育比赛的时候，真正打动我们的并非精彩的赛事而是运动员的职业精神。职业精神建立在个人对于本职业的深刻理解和认识之上，也建立在个人的理想和追求之上，必须依靠顽强的意志力和不断提高的自我修养来强化这种精神。所谓职业精神，包含了敬业、勤业、创业和立业4个方面，是一种可见、可感的精神风貌和素质。成功从来不是唾手可得的馅饼，古今中外无数名人的成功无不具有令人敬佩的职业精神。软装师需要专心培养自己的职业精神，并且终生保持这种独立的精神不受他人的影响和干扰。
7.职业操守
职业操守是指从事某种职业所必须遵守的最低道德底线、道德准则、道德品质和行业规范，一个行业在公众眼里的整体形象是由每位从业人员的职业素养集体构建而成，其中职业操守的角色举足轻重。构建一个令人尊重的行业来之不易，而毁灭一个行业的形象则轻而易举。一个人的职业操守取决于其价值观，也取决于个人的自律能力，在很大程度上取决于个人的自制力和健康心态。
虽然我们面对的客户千人千面，其需求、愿望与个性各不相同，但是软装师的职业操守应该坚持诚实守信和一视同仁的职业原则。职业操守与敬业精神息息相关，是一个人对待工作态度是否认真和执着的具体表现。古往今来有无数的事实说明，在某职业领域取得非凡成就的人物都具有严谨的敬业精神和勤奋的职业操守，这就是人们常说的“没有人能随随便便成功”的道理。
8.职业形象
家居软装的特殊性质，使其成为一门与美学和品位息息相关的服务性职业，因此要求软装师的外在形象与内在素养保持一致，是其精神素质的外在表现，需要让人第一眼就能够产生一种值得信赖的职业印象。职业形象并非意味着浓妆艳抹、奇装异服或者花枝招展，而是通过大方得体的服装选择和搭配来体现出软装师的个性和独特品位，特别是与软装基本要素（如色彩、图案、材质和式样）有关的组合搭配，与客户见面之前需要特别用心准备。
软装师培养具有艺术个性的着装打扮，是为了避免让人感觉与大众形象无异而心生疑惑，同时也要避免与他人雷同。软装师也需要十分注重自己的精神面貌，避免以无精打采、愁容满面等不良面貌出现在客户面前。诚然，一个人的精神面貌主要建立在自己对职业性质、职业信仰、职业态度和职业精神的理解和接受程度之上，是一种由内而外的自然流露。
9.职业礼仪
所有与服务相关的职业都十分重视礼仪，它是职业要素中与职业形象同等重要的组成部分，二者相辅相成、缺一不可。软装礼仪不仅包括对不同国家或地区家居文化的认识和了解，更重要是指与客户见面时的文明礼貌和言谈举止，做到既不卑不亢又落落大方，是软装师与客户之间关系的重要组成部分。尽管软装师是为人服务的职业，但并不表示就要卑躬屈膝、小心谨慎，更不要傲慢不逊和目空一切。
职业礼仪除外在的文明礼貌外，更多的是指内在的文化素养和基本教养，包括握手寒暄和临别告辞等，因为得体的谈吐比专业知识更能打动客户。声音是人身上最具表现力的武器，绵厚和音域较宽的人会更让人感到舒服和可信。软装师虽然是依靠脑力吃饭的行当，但仍然不可忽视礼仪在职业生涯中举足轻重的作用。
