3.1　使用系统管理工具

为了使系统能够稳定运行，Windows 10系统中提供了大量的系统管理工具，如事件查看器、任务管理器、资源监视器与性能监视器等，使用这些工具可以帮助用户更好地判断和解决系统故障问题。

3.1.1　事件查看器

事件查看器是用于监视系统的运行状况，以及在出现问题时解决问题的必不可少的工具，可用于浏览和管理事件日志，下面将介绍其使用方法。

1.查看事件日志的详细信息

通过事件查看器可以查看事件的详细属性，包括事件的来源、事件ID、事件发生的时间等信息，具体操作方法如下：

第1步　选择“事件查看器”选项　打开“开始”菜单，在“Windows管理工具”下选择“事件查看器”选项。

第2步　选择“系统”分类　弹出“事件查看器”窗口，左窗格为控制台树，从中可选择某个分类事件；中间窗格上方显示事件日志，下方显示事件的详细信息；右窗格为操作窗格。在左侧选择“系统”分类。

高手点拨

使用系统自带的可靠性监视程序可以评估电脑的可靠性。它提供了一个稳定性指数，取值范围是1（最不稳定）～10（最稳定）。对电脑所做的任何更改或电脑上发生的任何问题都会影响该稳定性指数。

提示您

若要使用事件管理器，则必须为系统管理员用户。

多学点

在事件查看器中，应用程序日志和系统日志中都包含与Exchange Server、SMTP服务和其他应用程序的运行有关的错误、警告和信息性事件等。

第3步　双击事件　在中间窗格中显示出最近记录的系统事件，双击要查看的事件。

第4步　查看事件详细信息　弹出“事件属性”对话框，从中可以查看事件的详细信息，如事件描述、记录时间和事件ID等。单击“事件日志联机帮助”超链接，还可在打开的网页中查看有关该事件的帮助信息。

2.创建自定义视图筛选事件

创建自定义视图可以将用户关心的事件筛选出来，如只显示等级为“错误”或“警告”的系统事件，或者筛选多类事件日志，具体操作方法如下：

第1步　单击“筛选当前日志”操作　在左窗格中选择“系统”分类。在右窗格中单击“筛选当前日志”选项。

第2步　设置筛选器　弹出“筛选当前日志”对话框，在“记录时间”列表中选择时间。在“事件级别”选项中选中所需级别前的复选框。在“事件来源”下拉列表中选择所需事件源左侧的复选框。

第3步　继续设置筛选器　在对话框下方对“所有事件ID”、“关键字”、“用户”、“计算机”等选项进行设置。单击“确定”按钮。

第4步　将筛选器保存到自定义视图　此时即可应用筛选器，查看筛选出的事件列表，在右窗格中单击“将筛选器保存到自定义视图”选项。

第5步　设置视图名称　在弹出的对话框中，输入视图名称。单击“确定”按钮。

第6步　创建自定义视图　此时即可在“自定义视图”列表中查看创建的自定义视图。

高手点拨

使用360安全卫士、电脑管家等维护软件的清理垃圾功能也可以清理系统日志。

电脑小专家

问：怎么对日志进行排序？

答：若要按字母顺序对日志排序，可在日志列表上方单击“来源”按钮。

新手巧上路

问：如何清除日志？

答：在右侧的操作窗格中单击“清除日志”超链接即可。

3.1.2　任务管理器

任务管理器用于显示当前系统中正在运行的应用、进程和服务，用户可以使用任务管理器监视系统性能，关闭停止响应或多余的进程和服务，以及管理系统启动项。

1.进程管理

使用任务管理器可以查看系统当前运行的应用和进程，并对进程进行操作，如结束无响应进程，重启进程，新建任务，查看进程的资源占用率，以及查看应用所对应的进程等，具体操作方法如下：

第1步　选择“任务管理器”命令　右击任务栏空白位置或“任务视图”按钮。在弹出的快捷菜单中选择“任务管理器”命令。

第2步　单击“详细信息”按钮　弹出“任务管理器”窗口，默认显示为简约模式，在该模式下隐藏了与核心应用场景无关的进程，界面非常简洁。若要查看完整的视图，可单击“详细信息”按钮。

第3步　关闭无响应应用　切换到“任务管理器”的完整模式，在“进程”选项卡中按“应用”和“后台进程”对进程进行分类。若某个应用变得无响应，可右击无响应的应用。选择“结束任务”命令，以关闭程序。

第4步　重启进程　若桌面、任务栏或文件夹变得无响应，可右击“Windows资源管理器”进程。在弹出的快捷菜单中选择“重新启动”命令即可。

第5步　新建任务　在菜单栏中单击“文件”|“运行新任务”命令，弹出“新建任务”对话框，输入进程名称，单击“确定”按钮即可启用新任务，如输入explorer.exe命令，即可启动Windows文件资源管理器。

第6步　排序进程　单击进程列表上方的列标签名称，即可进行相应的排序，如单击“内存”标签，即可按内存占用率大小排序进程。按内存占用率排序后，进程列表变得没有进程分类了，此时可单击“名称”标签。

第7步　选择“转到详细信息”命令　右击应用程序。选择“转到详细信息”命令。

第8步　操作进程　此时即可进入“详细信息”选项卡，并自动选中应用所对应的进程。右击进程，在弹出的快捷菜单中可以进行更专业的进程操作。

2.监视系统性能

在“任务管理器”窗口中可以监视系统硬件（CPU、内存、磁盘和以太网）的使用情况，具体操作方法如下：

提示您

选择“应用历史记录”选项卡，可以查看通用应用程序的资源使用情况。

多学点

选择“用户”选项卡，可以管理系统中登录的其他用户运行的任务。

第1步　查看硬件资源使用率　选择“进程”选项卡，在上方可以查看硬件资源的使用率，并以不同的颜色进行标注，颜色越深表示越耗费系统资源。如果某个资源的占用率超过设定阈值，则该列标题会突出显示。

第2步　查看CPU使用情况　选择“性能”选项卡，在左侧选择CPU选项，可以查看CPU利用率、速度、进程数、运行时间、CPU最大速度及缓存等信息。

第3步　查看内存使用情况　在左侧选择“内存”选项，可以查看内存总容量、可用容量和缓存等信息。

第4步　查看磁盘使用情况　在左侧选择“磁盘”选项，可以查看磁盘的平均响应时间、读取速度、写入速度和总容量等信息。

第5步　查看以太网信息　在左侧选择“以太网”选项，可以查看网卡IP地址、发送及接收数据的速度等信息。

高手点拨

在“任务管理器”窗口左下方单击“简略信息”按钮，可切换为简略信息窗口，其中只显示当前运行的应用。

电脑小专家

问：怎样复制性能信息？

答：切换到某个硬件界面后，按【Ctrl+C】组合键即可。

新手巧上路

问：怎样更改图形显示？

答：右击图示，选择“将图形更改为”命令，在其子菜单中选择所需的命令。

3.管理系统启动项

在“任务管理器”窗口中选择“启动”选项卡，可以查看随电脑开机启动的程序，并显示启动影响等级。若要禁止某个程序开机启动，可右击该程序，在弹出的快捷菜单中选择“禁用”命令。

4.管理服务

在“任务管理器”窗口中选择“服务”选项卡，可对系统服务进行启动、停止等操作。若要启动某个服务，可右击该服务，在弹出的快捷菜单中选择“开始”命令，如下图（左）所示。若在服务快捷菜单中选择“打开服务”命令，将弹出“服务”窗口，从中可以查看系统所有的服务状态及描述信息，如下图（右）所示。

3.1.3　资源监视器

资源监视器用于实时查看硬件（CPU、内存、磁盘和网络）和软件（文件句柄和模块）资源的使用情况。用户可以使用它来了解进程和服务如何使用系统资源，监视、启动、停止、挂起和恢复指定的进程或服务。

1.查看CPU使用情况

通过“资源监视器”的CPU选项卡可以查看系统进程、服务的CPU使用情况及进程所关联的句柄或模块，具体操作方法如下：

第1步　选择“资源监视器”命令　打开“开始”菜单，在“Windows管理工具”下选择“资源监视器”命令。

第2步　查看资源监视情况　弹出“资源监视器”窗口，可以看到资源监视器窗口由左、右两部分组成，左侧为CPU、磁盘、网络和内存的统计信息，右侧显示4个图表，监视CPU、磁盘、网络和内存的使用情况。

第3步　选择CPU选项卡　在“资源监视器”窗口中选择CPU选项卡，即可查看所有进程的CPU使用情况，在“进程”列表中可以看到各进程的CPU占有率及线程数。

第4步　查看CPU图表　在右窗格中显示CPU使用图表，包括CPU总计占用情况、服务CPU的使用率及每个CPU核心占用率。绿色线显示当前正在使用的CPU总容量的百分比，蓝色线显示当前CPU运行频率所占标称频率的百分比。

第5步　查看进程服务　选中某进程前的复选框，在“服务”列表中可以查看该进程所加载的服务。

第6步　查看关联的句柄　若要查看哪个进程打开了指定的文档，可在“关联的句柄”右侧的搜索框中输入已打开的文件名，在下方即可看到该文档的进程。

第7步　查看关联的模块　若要了解某个进程所加载的DLL模块，可在“进程”列表中选择该进程，即可在“关联的模块”列表中查看该进程所加载的所有DLL模块和其他内存映像模块。

高手点拨

Windows资源监视器比Windows任务管理器功能更强大、更专业，使用它既可以方便地实时监控系统资源使用情况，又可以帮助用户分析无响应进程，确定哪些应用程序正在使用文件，以及控制进程和服务等。

提示您

在“任务管理器”下方单击“打开资源监视器”超链接，也可启动资源管理器程序。

多学点

在菜单栏中单击“监视器”|“停止监视”命令，即可暂停实时监视。

2.查看内存使用情况

在“资源监视器”窗口中选择“内存”选项卡，即可显示当前进程的内存使用情况，如下图所示。

在“进程”列表中“硬错误/秒”栏显示进程每秒发生的页面错误事件；“提交（KB）”栏显示进程所提交内存页面的容量，“专用（KB）”栏显示专属于该进程的物理内存占用量；“可共享（KB）”显示该进程可以和其他进程共享的物理内存占用数量；“工作集（KB）”栏显示进程当前所占用的所有内存容量，等于“专用（KB）”和“可共享（KB）”的总和。

在“物理内存”部分显示当前物理内存的使用情况，包含“为硬件保留的内存”、“正在使用”、“已修改”、“备用”、“可用”等项目。

其中，“已修改”表示当前进程中有多少的内容被修改过，并由“已修改页写入程序”写入页面文件。一旦写入页面文件，已修改页面将转换为“备用”部分。而“备用”内存用于存放内存优化程序SuperFetch的应用程序缓存页面，该程序用于提高应用程序的加载和运行速度。“备用”的物理内存可以直接使用，“备用”内存容量加上其右侧的“可用”内存容量（即空闲内存）等于下方的“可用”容量。

3.查看磁盘使用情况

通过资源监视器可以查看进程的磁盘访问情况，如磁盘活动的进程及磁盘的读/写情况，具体操作方法如下：

第1步　查看磁盘活动　在“资源监视器”窗口中选择“磁盘”选项卡，可以查看各进程和程序的详细读/写速度和文件路径。选中某一进程，可以查看与其关联的文件的读/写情况。

第2步　查看磁盘图表　在窗口右侧的磁盘图表中蓝色线条代表磁盘的最长活动时间百分比，绿色线条表示当前磁盘的活动情况。

4.查看网络使用情况

通过资源监视器可以查看系统中的网络活动、网络活动的进程、TCP连接、侦听端口等信息，具体操作方法如下：

第1步　查看网络活动情况　在“资源监视器”窗口中选择“网络”选项卡，在“网络活动的进程”列表中查看当前进程的网络活动情况；在“网络活动”列表中显示进程的网络访问情况，“地址”一栏显示进程所访问的目标网络地址。

第2步　查看TCP连接和侦听端口　在“TCP连接”列表可以查看进程的TCP连接情况，其中“本地地址”显示本地网络地址，“本地端口”显示本地TCP连接的端口号，“远程地址”显示所连接的远程计算机地址，“远程端口”显示远程所打开的TCP端口号；“侦听端口”显示进程所使用的端口号、对应的TCP协议以及相应的防火墙状态等。

电脑小专家

问：使用资源监视器能否查看之前一段时间内的资源监视情况呢？

答：不可以，此功能需要在性能监视器上创建收据收集器来实现。件夹的

新手巧上路

问：什么是进程的PID？

答：PID代表了各进程的进程ID，也就是说PID就是各进程的身份标识。只要运行一程序，系统会自动分配一个标识，进程中止后这个号码就会被回收，并可能被分配给另一个新进程。

3.1.4　性能监视器

性能监视器可以帮助用户了解当前系统各方面的性能表现，它用于实时监视应用程序和硬件性能。性能监视器使用数据收集器来收集数据和记录日志，提供了自定义数据收集器和事件跟踪会话的图表界面。

1.设置性能监视器

在默认状态下，性能监视器只是添加了“％Processor Time”计时器，用于显示CPU的占有率，用户可以根据需要添加新的计数器，并更改计数器图表样式，具体操作方法如下：

第1步　选择“性能监视器”选项　打开“开始”菜单，在“Windows管理工具”下选择“性能监视器”选项。

第2步　查看CPU占有率　弹出“性能监视器”窗口，在左窗格中“监视工具”选项下选择“性能监视器”选项，在右侧可以查看CPU当前的占有率。将鼠标指针置于在折线图上的某点，即可查看该点的详细信息。

第3步　单击“添加”按钮　若要添加新的计数器，可在图表上方单击“添加”按钮。

第4步　添加计数器　在左上方列表中展开类别，选择Memory类别下的Available Mbytes计数器。选中“显示描述”复选框，查看计数器的含义。单击“添加”按钮。单击“确定”按钮。

第5步　双击计数器　此时即可添加Available Mbytes计数器，用于计算当前可用的内存量。双击该计数器。

第6步　设置计数器线条样式　弹出“性能监视器属性”对话框，选择“数据”选项卡。选择计数器。设置计数器的线条样式。设置“比例”为0.1。

第7步　更改垂直比例　选择“图表”选项卡，设置“垂直比例”的最大值和最小值。单击“确定”按钮。

第8步　查看图表样式　此时即可查看更改后的性能监视器图表样式。

第9步　更改为“直方图条”类型　在图表上方单击“更改图形类型”下拉按钮。选择“直方图条”选项，将折线图表更改为直方图表。

第10步　更改为“报告”类型　采用同样的方法，将图形类型更改为“报告”，查看报告效果。

提示您

运行perfmon命令，即可启动性能监视器。

多学点

性能监视器其特征在于可以直观地查看性能日志数据的多个图表视图。

2.创建数据收集器

数据收集器集是Windows性能监视器中性能监视和报告的功能块，它将多个数据收集点组成可用于查看或记录性能的单个组件。数据收集器集可以包含性能计数器、事件跟踪数据和系统配置信息（注册表项值）。用户可以使用模板、性能监视器视图中现有的数据收集器，或通过选择单个数据收集器并设置“数据收集器集”属性中的每个单独项目来创建数据收集器集。

第1步　选择“数据收集器”命令　在“性能监视器”窗口的左窗格中右击“性能监视器”选项。选择“新建”选项。选择“数据收集器”命令。

第2步　设置名称　弹出“创建新的数据收集器”对话框，输入名称。单击“下一步”按钮。

第3步　选择保存位置　选择数据收集器的保存位置，在此保持默认位置不变。单击“下一步”按钮。

第4步　完成创建　选择“立即启动该数据收集器”单选按钮。单击“完成”按钮。

第5步　停止数据收集器　开始启动数据收集器，在左窗格的“数据收集器”选项下展开“用户定义”选项。右击创建的数据收集器。选择“停止”命令，即可停止收集数据。

第6步　选择“最新的报告”命令　右击创建的数据收集器。选择“最新的报告”命令。

第7步　查看数据报告　此时即可查看最新收集的数据报告，查看图表效果。

下面将介绍如何使用模板创建数据收集器。在Windows 10系统中包含了一些常规系统诊断信息、特定服务器或应用程序收集的性能数据模板，可以直接将其导入或导出。具体操作方法如下：

第1步　选择“数据收集器”命令　在“性能监视器”窗口的左窗格中右击“用户定义”选项。选择“新建”选项。选择“数据收集器”命令。

第2步　设置名称　弹出“创建新的数据收集器”对话框，输入名称。选择“从模板创建（推荐）”单选按钮。单击“下一步”按钮。

电脑小专家

问：怎样将当前性能监视器显示区域保存为网页？

答：在性能监视器显示区域中右击，选择“将设置另存为”命令，输入名称后单击“确定”按钮即可。

新手巧上路

问：如何计划Windows性能监视器中的数据收集？

答：右击数据收集器集，选择“属性”命令，在弹出的对话框中选择“计划”选项卡，添加计划设置日期即可。

第3步　选择模板　选择所需的模板，在右侧可以查看模板描述信息。单击“下一步”按钮。

第4步　选择保存位置　选择数据收集器的保存位置，在此保持默认位置不变。单击“下一步”按钮。

第5步　完成数据收集器创建　选择“保存并关闭”单选按钮。单击“完成”按钮。

第6步　查看数据收集器　此时即可在“用户定义”选项下查看创建的数据收集器。