第14章 “病毒力”——微博营销的巨大价值(3)

此时，危机公关对于企业避免和减轻危机所带来的严重损害就显得十分关键了。立即反应并有针对性地实施一系列管理措施和应对方案，能够使危机在一定范围上得到控制并逐步解决，同时能够使企业更好地从危机中恢复，回到...